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La página web www.ebacruz.com es una página web propiedad de Eva Zalbidea Cruz (en adelante EBA CRUZ) con NIF: 72396846E y domicilio social en la calle Nafarroa, 25 de Barakaldo en Bizkaia.

La navegación, el registro -completando el formulario correspondiente- y la adquisición de productos  en la página web www.ebacruz.com siguiendo los pasos que EBA CRUZ posteriormente comunica a través de email, implica el conocimiento y aceptación de las condiciones generales de uso y venta (en adelante, las “Condiciones”) y la Privacidad y Cookies y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre EBA CRUZ y el usuario o comprador. Por lo que recomendamos que lea atentamente las referidas Condiciones.

EBA CRUZ no se hace responsable de los daños y perjuicios que cause el funcionamiento del sitio web, siempre y cuando los mismos no dependan de EBA CRUZ; en todo caso, se compromete a llevar a cabo todas las actuaciones necesarias para restablecer sus servicios en caso de problemas técnicos.

 

 PROCESO DE COMPRA  

Los precios de los productos que se ofrecen a través de la página web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. Sin embargo, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos. Éstos se detallan en el proceso de pago y deben ser aceptados por el comprador en el momento de la solicitud del pedido.

La compra de productos a través de la página web se realiza siguiendo el procedimiento establecido en la misma. EBA CRUZ enviará al correo electrónico al comprador, en el plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de la orden de compra. El contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago del precio por parte de EBA CRUZ. El comprador podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria, PayPal , o en tienda al recoger el producto.

  • Transferencia bancaria

Para utilizar este método de pago, EBA CRUZ facilitará al cliente el número de cuenta en el que deberá hacer el ingreso. Como referencia el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo. Al usar esta opción, los trámites para la entrega del pedido no se inician hasta que EBA CRUZ reciba la confirmación del ingreso bancario en su cuenta, lo que conlleva unos 2 ó 3 días adicionales. Para agilizar el envío del pedido, recomendamos que el cliente envíe por email (ebacruz@ebacruz.com) el justificante de la transferencia una vez realizada. Transcurridos 4 días laborales sin haber realizado la transferencia se procederá a la anulación del pedido.

  • PayPal

PayPal es uno de los mayores servicios de intercambio de dinero en el mundo. Puede ser utilizado para enviar y recibir dinero desde prácticamente cualquier lugar. Si dispones de cuenta PayPal, usando únicamente tu dirección de correo podrás realizar un pago inmediato en la tienda online, www.ebacruz.com.

En este caso, el envío de la mercancía se hará a la dirección que se ha indicado al confirmar el pedido independientemente de la dirección indicada en la cuenta PayPal.

  • Contra Reembolso

El pago Contra Reembolso permite realizar el pago por tu pedido en el momento de la entrega.

 

 

El comprador dispondrá de un plazo de 14 días hábiles desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra, haciéndose cargo de los gastos directos de la devolución, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de 14 días hábiles, EBA CRUZ no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.

El comprador no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación.

En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento el comprador tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos siempre que se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuación con lo esperado), lavados, dañados o extraviados antes de llegar a las dependencias de EBA CRUZ. EBA CRUZ comprobará en su almacén la adecuación del producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el rembolso en caso de detectar que el producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a la legislación aplicable.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.

EBA CRUZ gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el comprador.

El comprador tendrá derecho a la devolución y reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado, de conformidad con la legislación aplicable.

Los productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos y elementos gráficos que forman parte del sitio web www.ebacruz.com son propiedad de EBA CRUZ. La reproducción de dichos contenidos requiere autorización expresa previa por parte de EBA CRUZ.

La utilización no autorizada de dichos contenidos podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales que correspondan.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

Las presentes Condiciones  se rigen por la ley española.